Shipping policy

Szállítási Szabályzat

Köszönjük, hogy webshopunkat választotta! Az alábbiakban részletesen tájékoztatjuk a megrendelések szállításával kapcsolatos tudnivalókról.

1. Általános információk

A megrendelések feldolgozása és szállítása munkanapokon történik. Hétvégén és ünnepnapokon nincs szállítás. Amennyiben a megrendelését ünnepnapon vagy hétvégén adja le, annak feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.

2. Szállítási idők

A várható szállítási időt minden termék esetében külön jelezzük. Az alábbiak tájékoztató jellegűek, a pontos idő a megrendelés visszaigazolásában szerepel.

  • Készleten lévő termékek: A megrendelés feldolgozásától számított 2-5 munkanap.

  • Előrendelhető vagy egyedi termékek: Ezen termékek esetében a szállítási idő hosszabb lehet, akár 5-15 munkanap is. A pontos szállítási időt a termékoldalon és a megrendelés visszaigazolásakor adjuk meg.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idő a futárszolgálat leterheltségétől és a szállítási címtől függően változhat. Az esetleges csúszásokról haladéktalanul tájékoztatjuk.

3. Szállítási módok és díjak

Jelenleg az alábbi szállítási módokat kínáljuk:

  • Csomagpontra/Automatába történő szállítás (pl. Foxpost, Packeta csomagautomata):

    • Díj: 1.299,-Ft-tól 1.999,-Ft-ig függően a kiválasztott szolgáltatótól, illetve a mindenkori díjszabástól.

    • Ingyenes szállítás: 16 500 Ft feletti vásárlás esetén.

  • Személyes átvétel:

    • Helyszín: 2030 Érd, Lőcsei utca 75. & 2142 Nagytarcsa, Déri Miksa utca

    • Időpont: Hétfő-Péntek: 08:00-16:00 előzetes egyeztetés alapján

    • Díj: Ingyenes

    • A személyes átvétel lehetősége előtt kérjük, minden esetben várja meg az értesítést, hogy a termék átvehető!

A szállítási díj a kosár tartalmától és a választott szállítási módtól függően a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.

4. Szállítási cím

Kérjük, a megrendelés leadásakor pontos és ellenőrizhető szállítási címet adjon meg. Hibás cím megadásából eredő késedelmekért vagy sikertelen kézbesítésért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben a csomag a hibás cím miatt visszaszállításra kerül hozzánk, az újraküldés költsége a vevőt terheli.

5. Csomagkövetés

Amint megrendelését átadjuk a futárszolgálatnak, erről e-mailben értesítést küldünk, amely tartalmazza a csomag követési számát. Ezzel a számmal Ön is nyomon követheti csomagja útját a futárszolgálat weboldalán. Telefonszám megadása esetén a futárszolgálat sms-ben értesítheti a kézbesítésről.

6. Csomag átvétele

Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét. Amennyiben sérülést észlel a csomagon (pl. felbontott, szakadt, behorpadt), azt még a futár jelenlétében rögzíttesse jegyzőkönyvben, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a markusm.consulting@gmail.com elérhetőségen. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

7. Külföldi szállítás

Jelenleg csak Magyarország területére szállítunk. Amennyiben külföldi szállításra lenne szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot egyedi egyeztetés céljából a markusm.consulting@gmail.com címen.

8. Kapcsolat

Ha bármilyen további kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségeken:

  • E-mail: markusm.consulting@gmail.com

  • Ügyfélszolgálati idő: Hétfő-Péntek: 8:00-17:00